《管理的艺术》套装五册：《大师的管理课》《管理就是搞定人》《深度管理》《有效管理的5大兵法》《高情商管理》马歇尔·戈德史密斯,贝弗利·凯,南勇 等【文字版_PDF电子书_下载】

内容简介：

为什么你凡事以身作则，你的员工却遇事推诿不懂自我问责? 为什么有些人能逆风翻盘，而有的人却未能充分发挥他们的潜力? 不健康的团队毒瘤拖垮团队效率，什么样的团队成员才能助你事半功倍? ……

80%的管理者都需要重新审视他的管理方式。任何卓越的管理都离不开对人性的顺应和对组织结构的把握。囊括史蒂芬?柯维、斯宾塞?约翰逊、吉姆?柯林斯在内的38位一线管理学大师思想精华，帮读者通过精力管理、角色管理、效率管理、团队管理四管齐下，直击管理者在不同场景中遇到的困境难题，帮助管理者把握人性误区，明确管理互动方式，激发团队潜力，激活团度执行力，解除团队危机、翻倍团队生产力、在低谷时逆转取胜，将团队庸才变将才，打造王牌精英团队。

目  录：

总目录

大师的管理课

目录

赞誉

前言 从故事中学习领导力智慧

序言 在分享故事中不断成长

第一部分 领导者的自我成长之旅

第一章 原则：授人以鱼，不如授人以渔

第二章 不要只成为生活中有趣的人，成为一个对什么都感兴趣的人

第三章 从他人身上更容易发现自身问题

第四章 所有痛苦的源泉都是真相的缺位

第五章 真正的领导者要学会从日常琐事中解脱出来

第六章 你自己相信，才能让别人相信

第七章 敢于说真话，是建立良好关系的基础

第八章 你必须要在工作中找到自己的使命感

第九章 找到能够施展个人能力的舞台

第十章 模仿是自杀，你需要做自己

第十一章 人在教别人的时候，学习得最多

第十二章 做你本人有天赋的事情，才是真正有价值的

第二部分 领导者如何轻松影响他人

第十三章 你要做的是散布光明，而非黑暗

第十四章 如何帮助你的下属获得成功

第十五章 做你擅长的那部分，其余的交给适合它的人

第十六章 同理心让你获得更好的人际关系

第十七章 高情商的人懂得去感受和对方的相似之处

第十八章 你需要大胆说出自己的想法

第十九章 即使身份单薄，也要有勇气改变世界

第二十章 领导者需要理解员工的需求，尊重并引导他们做出改变

第二十一章 学会提问比给出答案重要得多

第二十二章 对自己要做的事尽量做到自主高效

第二十三章 有感染力的影响才是杰出的领导者

第二十四章 领导者要像医生一样帮助他人获得远见

第二十五章 改变缺点的方式是与人合作

第二十六章 真正有价值的不是解决问题的方法，而是良好的人际关系

第二十七章 像个精神导师那样去帮助他人实现潜能

第二十八章 像优秀的教师对待学生那样去对待你的下属

第三部分 领导者如何突破困境

第二十九章 像柔道一样后退一步的打法

第三十章 做一些“不同寻常”的事能让你更好地应对一切

第三十一章 在你提出变革前，要先想好如何打破旧有的规则

第三十二章 冲突发生时不要急着辩护，而要学着去聆听

第三十三章 轻装简从，减少不必要的负担

第三十四章 在达到完美之前就进行下一步

第三十五章 无论对手强或弱，你都要有一视同仁的心态

编后记

尾声

致谢

管理就是搞定人

目录

前言 “职场江湖”的心得

第一部分 “人力资源管理”就是“选对人”“用好人”和“育新人”

第一章 “人才”是个什么东西?

第二章 “为官之道”——“兵怂怂一个，将怂怂一窝”

第二部分 执行力就是“干”“干完”和“干好”

第三章 “官僚主义”害死人!

第四章 把“会”开好!

第五章 职场之“癌”——“逗号病”

第六章 执行力的原点

第三部分 领导力就是“服人”又“服心”

第七章 领导力的“五力要素”

第八章 拿出“为人父母”之心做“领导”

第九章 “员工满意度”无比重要，但适度就好

第四部分 管理的极致与管理的中庸

第十章 “极致管理”与“中庸管理”

第十一章 “惩罚”的极致与中庸

深度管理

目录

第一部分 深度管理

第1章 为什么要专注输赢

第2章 管理者的4种类型

第3章 4步让数据变成生产力

第二部分 用合适的人，实现更重要的结果

第4章 4步打造实现持久收益的健康关系

第5章 推动成果的会议公式

第6章 完美决策的两项关键

第7章 I-N-S-P-I-R-E：让员工主动向自己问责

第8章 6步自检：用更少时间，解决更多问题

第9章 让团队真正对工作上心：指派任务前的3步自检

第10章 先做你的MIT：“需求无限，而我有限”

第11章 5步，体面地解雇员工

第三部分 激发团队获胜动力

第12章 3种策略，帮你的员工激发自己的潜力

第13章 MBWA(走动式管理)：构建团队信任的秘密武器

第14章 3步打造解决问题的忠诚团队

第15章 大局观：翻倍你的团队生产力

第16章 10步自检，改造不听话的团队

第17章 回答正确的问题，让员工为自己的行为负责

第18章 打造合理的职场环境：5步避开幽默陷阱

第19章 利用F-A-S-T模型快速实现成果

第20章 只有有效的鼓励，才能维持团队的精力和动力

第21章 真实：公信力和影响力的根本

第四部分 把握时机，乘胜追击

第22章 D-A-R-N法：出问题时的向上管理

第23章 团队脚步太慢怎么办?警惕6种团队危机

第24章 在低谷时逆转取胜的10点提示

第25章 潇洒取胜：4步回顾自己的获胜路径

有效管理的5大兵法

目录

推荐序

推荐序

序言

前言

第一章 领导者的使命和素质

领导者的使命

领导者的素质

第二章 企业的一体两面

企业文化是企业战斗力的源泉

企业文化重在宣传贯彻

第三章 企业的目标

什么是成功的企业?

企业发展的四个阶段

如何衡量一个公司好坏?

企业的领导者应该如何设定企业的目标?

第四章 如何管理一家企业?

军队的战斗力，来源于“招兵”“练兵”和“用兵”

企业的“招兵”“练兵”和“用兵”要靠企业文化

企业的领导者经营管理公司的过程就是践行企业文化的过程

第五章 拉卡拉的五行企业文化

企业，就是经营+管理

五行文化，是先进、全面、有效的企业文化

五行文化，源于联想的企业文化

五行文化，是我多年创业经验的总结

五行文化与拉卡拉人的关系

第六章 五行文化之“金文化”：核心价值观

核心价值观是一个组织的DNA

核心价值观：求实

核心价值观：进取

核心价值观：创新

核心价值观：协同

核心价值观：分享

拉卡拉核心价值观总结

第七章 五行文化之“木文化”：十二条令

什么是十二条令?

十二条令之指令条令(条令一至三)

十二条令之一：确认指令

十二条令之二：及时报告

十二条令之三：亲撰周报

十二条令之行动条令(条令四至六)

十二条令之四：说到做到

十二条令之五：保持准时

十二条令之六：解决问题

十二条令之沟通条令(条令七至九)

十二条令之七：日清邮件

十二条令之八：会议记录

十二条令之九：写备忘录

十二条令之汇报条令(条令十至十二)

十二条令之十：三条总结

十二条令之十一：一页报告

十二条令之十二：统计分析

十二条令总结

第八章 五行文化之“水文化”：四环方法论

什么是四环方法论?

四环方法论第一环：先问目的

四环方法论第二环：再做推演

四环方法论第三环：亲手打样

四环方法论第四环：及时复盘

四环方法论总结

第九章 五行文化之“火文化”：执行四步法

执行四步法解决的是如何管人的问题

执行四步法第一步：设目标

执行四步法第二步：控进度

执行四步法第三步：抓考评

执行四步法第四步：理规范

执行四步法总结

第十章 五行文化之“土文化”：领导力三要素

什么是领导力三要素?

领导力三要素：建班子

领导力三要素：定战略

领导力三要素：带队伍

领导力三要素总结

第十一章 总结：用文化管公司

附录 我的“三有”人才观

0企业需要建立自己的人才标准体系

“三有”人才标准之有态度

“三有”人才标准之有能力

“三有”人才标准之有素质

小结

高情商管理

目录

引子 被忽视的“常识”

第一章 绝不能忽视的管理细节——顾客信息

/ 第一节/ 套路没用对，肯定掉链子：做不到是因为不想做到

/ 第二节/ 捡到篮里都是菜：大小生意，一视同仁

/ 第三节/ 巧用人情作文章：销售就是“欠人情”

/ 第四节/ “自我设障”就是拦路虎：敢想，就能行

/ 第五节/ 公司一盘棋：“每个人”都代表“公司”

/ 第六节/ 不只做生意，才能做大生意：学会和客户做朋友

第二章 解开团队困局的死结——提升谈判力

/ 第一节/ 别让“面子”困住你：面子既是兴奋剂，也是绊脚石

/ 第二节/ 谈判的艺术：学会和自己较劲

第三章 团队训练的救命稻草——“角色扮演”

/ 第一节/ 领导主动多“烦恼”，团队才能干得好

/ 第二节/ 心急吃不了热豆腐：专业是磨出来的

/ 第三节/ 全员大对决：从“单枪匹马”到“团体作战”的蜕变

第四章 战略对，战术才能行——把握常识、客户和价值

/ 第一节/ “伪常识”让人寸步难行：不被怀疑的“常识”是“伪常识”

/ 第二节/ 要想找到“生意”，首先要找到“价值”

/ 第三节/ 跳出自我：这个问题还能怎么想?

第五章 下好项目的第一步棋——项目开局强调“一见钟情”

/ 第一节/ 不可不学的软技巧：开局就能赢得好分数

/ 第二节/ 如何避免一开始就“自树敌人”

第六章 优秀的团队往往“有迹可循”——把握程序

/ 第一节/ 程序即正义：“先苦后甜”才能“一马平川”

/ 第二节/ 把握加分题：为顾客做“多余”的事

/ 第三节/ 不变之变：适时调整才能海阔天空

第七章 高效的团队都这样搞定项目

/ 第一节/ 激活耳朵，管住嘴：革新你的“沟通力”!

/ 第二节/ 如何做一个“有用之才”：“战友”和“客户”都是自己人

/ 第三节/ 执行力!执行力!——“眼高手低”是个伪命题

第八章 领导力构建之法

/ 第一节/ 好员工未必当得了好上司：学习“老牛拉破车”

/ 第二节/ 善用领导力，引爆团队执行力

后记 躲进小楼成一统