一本书学会人情世故

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扉页
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序言：技巧决定成功
第一章 一见如故赢得信任
1 赢得他人的信任，让人们啥话都肯跟你说
2 善于诱导启发，从别人的话里获得有用的信息
3 真正地尊重对方，才能从人家那里得到好意见
4 避免伤害人的自尊心，批评人也可以不得罪人
5 让对方始终保持优越感，拒绝也可以不伤害人
6 照顾到对方的接受能力，传达坏消息也可不招人讨厌
7 请人家原谅错误，要给人家原谅你的充分理由
8 调动人们的自尊心要账，再不怕东西好要口难开
9 利用短信息创造神秘感，让别人不得不给你回电话
第二章 万人迷人见人爱
10 让别人喜欢你，必须让人家自我感觉良好
11 让对方接受正面的信息，给对方造成良好的第一印象
12 让别人看得起你，首先得自己看得起自己
13 镇定自信是招人喜欢的前提
14 相爱是一场战争，功夫高强者胜出
15 爱情甜不甜蜜，全靠甜言蜜语
16 适当保持距离，让爱情之树常青
第三章 赢得合作的基础是双赢
17 掌握主动权，让别人不得不跟你合作
18 提建议要从别人的角度考虑问题，不容对方不接受
19 说话要算话，让对方把你的事当成自己的办
20 说服脾气倔强的人，要攻克对方的心理病根
21 互惠互利，让别人从帮忙中受益
22 给人们以信心和全局观，让别人理解你的观点
23 把大人物当成人，再不要在对方面前噤若寒蝉
24 跟上司搞好关系，做忠心耿耿的下属
25 同事关系要想好，不能吝惜金钱、时间和感情的投资
26 给人家面子自己才有面子，不引发抵触也能支使同事
27 职场青云直上，人际关系是决定因素
28 让下属心悦诚服地追随自己，做最优秀的领导
29 培养下属的本单位意识，团结一致做好工作
第四章 看透世态人心不再受骗
30 实践是检验真假朋友的唯一标准
31 运用两难提问法，让撒谎大王无处遁形
32 察言观色识骗子，所有骗子都是纸老虎
33 凡事有主见，就不容易被人忽悠
34 了解常见的骗术：知己知彼，方能百战不殆
35 用类似情况旁敲侧击，验证自己对对方的怀疑
36 用持保留态度的方式，诱导人们的真实想法
第五章 与坏人坏事斗智斗勇
37 给对方以充分的尊重，用谦卑化解抱怨
38 解构对方的嫉妒对象，让对方没东西可嫉妒
39 用正本清源和搅混水的方法，制止谣言的传播
40 宽容是一种智慧，用大度化解敌意
41 对付恶意刁难，要有软硬两手
42 尽量跟小人划清界限，没关系就不会被伤害
43 对冒犯超然物外，让对方冒犯的不发生效力
44 避免遭受暴力侵害，做个智勇双全的机灵人
45 用爱心交换爱心，宿敌也可以化敌为友
第六章 在竞争中百战百胜
46 立于不败之地的强大心灵，在竞争中百战百胜
47 拥有良好的心态，该出手时就出手，该放手时就放手
48 学会跟人打嘴仗，用口水淹死对方
49 攻击其弱点、消磨其意志，迫使对方向你让步
50 咬定青山不放松，少数派也能站稳脚跟