目标分解与量化考核设计全案第2版弗布克系列丛书

目 录
封面
扉页
前言
第1章 目标分解与绩效考核概述
1.1 建立明确的目标体系
1.1.1 目标分解的形式
1.1.2 目标分解的要求
1.1.3 目标体系的确立与分解
1.2 建立有效的绩效考核体系
1.2.1 关键绩效指标的确定
1.2.2 绩效考核体系的实施
1.2.3 绩效考核体系的改进
第2章 企业通用部门目标分解设计
2.1 企业目标管理实施
2.1.1 目标实施控制
2.1.2 目标考核管理
2.2 通用部门目标分解设计
2.2.1 财务部目标分解设计
2.2.2 行政部目标分解设计
2.2.3 人力资源部目标分解设计
第3章 企业通用部门考核指标设计
3.1 财务部考核指标设计
3.1.1 财务部经理考核指标设计
3.1.2 资金管理专员考核指标设计
3.1.3 成本管理专员考核指标设计
3.1.4 会计考核指标设计
3.1.5 出纳考核指标设计
3.2 行政部考核指标设计
3.2.1 行政部经理考核指标设计
3.2.2 车辆主管考核指标设计
3.2.3 行政秘书考核指标设计
3.3 人力资源部考核指标设计
3.3.1 人力资源部经理考核指标设计
3.3.2 招聘管理专员考核指标设计
3.3.3 培训管理专员考核指标设计
3.3.4 薪资福利专员考核指标设计
3.3.5 员工管理专员考核指标设计
3.4 工作目标责任书的编制
3.4.1 财务部经理目标责任书
3.4.2 行政部经理目标责任书
3.4.3 人力资源部经理目标责任书
第4章 生产制造企业目标分解设计
4.1 企业高层目标分解设计
4.1.1 总裁目标分解设计
4.1.2 市场总监目标分解设计
4.1.3 生产总监目标分解设计
4.1.4 技术总监目标分解设计
4.1.5 财务总监目标分解设计
4.1.6 行政总监目标分解设计
4.2 企业各职能部门目标分解设计
4.2.1 生产部目标分解设计
4.2.2 研发部目标分解设计
4.2.3 技术部目标分解设计
4.2.4 质量管理部目标分解设计
4.2.5 供应部目标分解设计
4.2.6 销售部目标分解设计
4.3 企业各下属单位目标分解设计
4.3.1 各生产车间目标分解设计
4.3.2 设备修理厂目标分解设计
4.3.3 动力车间目标分解设计
4.3.4 物资仓库目标分解设计
第5章 生产制造企业考核指标设计
5.1 企业高层考核指标设计
5.1.1 总裁考核指标设计
5.1.2 市场总监考核指标设计
5.1.3 生产总监考核指标设计
5.1.4 技术总监考核指标设计
5.1.5 财务总监考核指标设计
5.1.6 行政总监考核指标设计
5.2 企业各职能部门考核指标设计
5.2.1 生产部考核指标设计
5.2.2 研发部考核指标设计
5.2.3 技术部考核指标设计
5.2.4 质量管理部考核指标设计
5.2.5 供应部考核指标设计
5.2.6 销售部考核指标设计
5.3 企业各下属单位考核指标设计
5.3.1 各生产车间考核指标设计
5.3.2 设备修理厂考核指标设计
5.3.3 动力车间考核指标设计
5.3.4 物资仓库考核指标设计
5.4 生产制造企业绩效考核方案
5.4.1 生产总监绩效考核方案
5.4.2 采购人员绩效考核方案
5.4.3 生产人员绩效考核方案
5.4.4 研发人员绩效考核方案
5.4.5 销售人员绩效考核方案
5.4.6 质量检验主管绩效考核方案
5.4.7 设备维护人员绩效考核方案
5.4.8 财务部人员绩效考核方案
5.4.9 行政后勤人员绩效考核方案
第6章 建筑施工企业目标分解设计
6.1 企业高层目标分解设计
6.1.1 总裁目标分解设计
6.1.2 市场总监目标分解设计
6.1.3 工程总监目标分解设计
6.1.4 技术总监目标分解设计
6.1.5 财务总监目标分解设计
6.1.6 行政总监目标分解设计
6.2 企业各职能部门目标分解设计
6.2.1 市场开发部目标分解设计
6.2.2 工程部目标分解设计
6.2.3 造价部目标分解设计
6.2.4 材料部目标分解设计
6.2.5 设备部目标分解设计
6.2.6 技术部目标分解设计
6.2.7 质量管理部目标分解设计
6.3 企业项目部目标分解设计
6.3.1 项目经理目标分解设计
6.3.2 工程组目标分解设计
6.3.3 造价组目标分解设计
6.3.4 技术质量组目标分解设计
6.3.5 物资仓库目标分解设计
第7章 建筑施工企业绩效指标设计
7.1 企业高层绩效指标设计
7.1.1 总裁绩效指标设计
7.1.2 市场总监绩效指标设计
7.1.3 工程总监绩效指标设计
7.1.4 技术总监绩效指标设计
7.1.5 财务总监绩效指标设计
7.1.6 行政总监绩效指标设计
7.2 企业各职能部门绩效指标设计
7.2.1 市场开发部绩效指标设计
7.2.2 工程部绩效指标设计
7.2.3 造价部绩效指标设计
7.2.4 材料部绩效指标设计
7.2.5 设备部绩效指标设计
7.2.6 技术部绩效指标设计
7.2.7 质量管理部绩效指标设计
7.3 企业项目部绩效考核方案
7.3.1 工程项目经理绩效考核方案
7.3.2 施工项目组绩效考核方案
7.3.3 工程预算员绩效考核方案
7.3.4 房地产销售员绩效考核方案
第8章 物流型企业目标分解设计
8.1 企业高层目标分解设计
8.1.1 总经理目标分解设计
8.1.2 物流总监目标分解设计
8.2 各职能部门目标分解设计
8.2.1 运输部目标分解设计
8.2.2 配送部目标分解设计
8.2.3 仓储部目标分解设计
第9章 物流型企业绩效指标设计
9.1 企业高层绩效指标设计
9.1.1 总经理绩效指标设计
9.1.2 物流总监绩效指标设计
9.2 企业职能部门绩效指标设计
9.2.1 运输部绩效指标设计
9.2.2 配送部绩效指标设计
9.2.3 仓储部绩效指标设计
9.3 物流型企业绩效考核方案
9.3.1 配送人员绩效考核方案
9.3.2 仓库管理员绩效考核方案
第10章 信息型企业目标分解设计
10.1 软件开发企业目标分解设计
10.1.1 产品开发部目标分解设计
10.1.2 基础研究部目标分解设计
10.1.3 市场部目标分解设计
10.1.4 销售部目标分解设计
10.2 网络技术公司目标分解设计
10.2.1 网络安全部目标分解设计
10.2.2 网络运营部目标分解设计
10.2.3 客户服务部目标分解设计
第11章 信息型企业绩效指标设计
11.1 软件开发企业绩效指标设计
11.1.1 产品开发部绩效指标设计
11.1.2 基础研究部绩效指标设计
11.1.3 市场部绩效指标设计
11.1.4 销售部绩效指标设计
11.2 网络技术公司绩效指标设计
11.2.1 网络安全部绩效指标设计
11.2.2 网络运营部绩效指标设计
11.2.3 客户服务部绩效指标设计
11.3 信息型企业绩效考核方案
11.3.1 软件开发工程师绩效考核方案
11.3.2 信息网络人员绩效考核方案
第12章 事业单位目标分解设计
12.1 院校目标分解设计
12.1.1 教务处目标分解设计
12.1.2 科研处目标分解设计
12.1.3 人事处目标分解设计
12.1.4 研究生处目标分解设计
12.1.5 学生工作处目标分解设计
12.2 医院目标分解设计
12.2.1 门诊部目标分解设计
12.2.2 住院部目标分解设计
12.2.3 护理部目标分解设计
12.2.4 教学部目标分解设计
12.3 科研院所目标分解设计
12.3.1 研究室目标分解设计
12.3.2 管理部门目标分解设计
第13章 事业单位绩效指标设计
13.1 院校绩效指标设计
13.1.1 教务处处长绩效指标设计
13.1.2 科研处处长绩效指标设计
13.1.3 人事处处长绩效指标设计
13.1.4 研究生处处长绩效指标设计
13.1.5 学生工作处处长绩效指标设计
13.2 医院绩效指标设计
13.2.1 门诊部主任绩效指标设计
13.2.2 住院部主任绩效指标设计
13.2.3 护理部主任绩效指标设计
13.2.4 教学部主任绩效指标设计
13.3 科研院所绩效指标设计
13.3.1 研究室绩效指标设计
13.3.2 管理部门绩效指标设计
第14章 物业型企业目标分解设计
14.1 企业高层目标分解设计
14.1.1 物业总经理目标分解设计
14.1.2 客服总监目标分解设计
14.2 企业职能部门目标分解设计
14.2.1 客服部目标分解设计
14.2.2 安保部目标分解设计
14.2.3 工程部目标分解设计
14.2.4 环境部目标分解设计
14.2.5 财务部目标分解设计
14.2.6 设备部目标分解设计
14.2.7 保洁部目标分解设计
14.2.8 市场部目标分解设计
14.2.9 人事部目标分解设计
第15章 物业型企业绩效指标设计
15.1 企业高层绩效指标设计
15.1.1 物业总经理绩效指标设计
15.1.2 客服总监绩效指标设计
15.2 企业职能部门绩效指标设计
15.2.1 客服部绩效指标设计
15.2.2 安保部绩效指标设计
15.2.3 工程部绩效指标设计
15.2.4 环境部绩效指标设计
15.2.5 财务部绩效指标设计
15.2.6 设备部绩效指标设计
15.2.7 保洁部绩效指标设计
15.2.8 市场部绩效指标设计
15.2.9 人事部绩效指标设计
15.3 物业型企业考核方案
15.3.1 安保人员绩效考核方案
15.3.2 保洁人员绩效考核方案
15.3.3 客服人员绩效考核方案
第16章 零售型企业目标分解设计
16.1 商场超市类企业目标分解设计
16.1.1 采购部目标分解设计
16.1.2 营运部目标分解设计
16.1.3 收银部目标分解设计
16.1.4 防损部目标分解设计
16.1.5 客服部目标分解设计
16.1.6 财务部目标分解设计
16.1.7 工程部目标分解设计
16.2 批发销售类企业目标分解设计
16.2.1 批销部目标分解设计
16.2.2 仓储部目标分解设计
16.2.3 产品部目标分解设计
16.2.4 质检部目标分解设计
16.2.5 财务部目标分解设计
16.2.6 零售店目标分解设计
第17章 零售型企业绩效指标设计
17.1 商场超市类企业绩效指标设计
17.1.1 采购部绩效指标设计
17.1.2 营运部绩效指标设计
17.1.3 收银部绩效指标设计
17.1.4 防损部绩效指标设计
17.1.5 客服部绩效指标设计
17.1.6 财务部绩效指标设计
17.1.7 工程部绩效指标设计
17.2 批发销售类企业绩效指标设计
17.2.1 批销部绩效指标设计
17.2.2 仓储部绩效指标设计
17.2.3 产品部绩效指标设计
17.2.4 质检部绩效指标设计
17.2.5 财务部绩效指标设计
17.2.6 零售店绩效指标设计
17.3 零售型企业考核方案
17.3.1 零售店销售业绩考核方案
17.3.2 单品批发销售业绩考核方案
第18章 酒店宾馆类企业目标分解设计
18.1 酒店高层管理者目标分解设计
18.1.1 总经理目标分解设计
18.1.2 客房经理目标分解设计
18.1.3 餐饮经理目标分解设计
18.2 酒店宾馆职能部门目标分解设计
18.2.1 前厅部目标分解设计
18.2.2 客房部目标分解设计
18.2.3 餐饮部目标分解设计
18.2.4 康乐部目标分解设计
18.2.5 采购部目标分解设计
18.2.6 工程部目标分解设计
18.2.7 销售部目标分解设计
18.2.8 财务部目标分解设计
18.2.9 安保部目标分解设计
第19章 酒店宾馆类企业绩效指标设计
19.1 酒店宾馆高层管理者绩效指标设计
19.1.1 总经理绩效指标设计
19.1.2 客房经理绩效指标设计
19.1.3 餐饮经理绩效指标设计
19.2 酒店宾馆职能部门绩效指标设计
19.2.1 前厅部绩效指标设计
19.2.2 客房部绩效指标设计
19.2.3 餐饮部绩效指标设计
19.2.4 康乐部绩效指标设计
19.2.5 采购部绩效指标设计
19.2.6 工程部绩效指标设计
19.2.7 销售部绩效指标设计
19.2.8 财务部绩效指标设计
19.2.9 安保部绩效指标设计
第20章 广告公关类企业目标分解设计
20.1 广告类企业职能部门目标分解设计
20.1.1 客户部目标分解设计
20.1.2 制作部目标分解设计
20.1.3 媒介部目标分解设计
20.1.4 流程部目标分解设计
20.1.5 财务部目标分解设计
20.2 公关类企业职能部门目标分解设计
20.2.1 拓展部目标分解设计
20.2.2 客服部目标分解设计
20.2.3 市调部目标分解设计
20.2.4 策划部目标分解设计
20.2.5 创意部目标分解设计
20.2.6 媒介部目标分解设计
20.2.7 公关部目标分解设计
20.2.8 活动部目标分解设计
第21章 广告公关类企业绩效指标设计
21.1 广告类企业职能部门绩效指标设计
21.1.1 客户部绩效指标设计
21.1.2 制作部绩效指标设计
21.1.3 媒介部绩效指标设计
21.1.4 流程部绩效指标设计
21.1.5 财务部绩效指标设计
21.2 公关类企业职能部门绩效指标设计
21.2.1 拓展部绩效指标设计
21.2.2 客服部绩效指标设计
21.2.3 市调部绩效指标设计
21.2.4 策划部绩效指标设计
21.2.5 创意部绩效指标设计
21.2.6 媒介部绩效指标设计
21.2.7 公关部绩效指标设计
21.2.8 活动部绩效指标设计
21.3 广告公关类企业考核方案
21.3.1 广告业务人员绩效考核方案
21.3.2 公关业务人员绩效考核方案
第22章 会展装饰类企业目标分解设计
22.1 会展类企业目标分解设计
22.1.1 策划部目标分解设计
22.1.2 外联部目标分解设计
22.1.3 招商部目标分解设计
22.1.4 设计部目标分解设计
22.1.5 会展服务部目标分解设计
22.1.6 特装制作部目标分解设计
22.1.7 工程管理部目标分解设计
22.1.8 物流管理部目标分解设计
22.2 装饰类企业目标分解设计
22.2.1 家装设计部目标分解设计
22.2.2 公装设计部目标分解设计
22.2.3 工程技术部目标分解设计
22.2.4 材料管理部目标分解设计
22.2.5 运输管理部目标分解设计
22.2.6 施工管理部目标分解设计
22.2.7 预算结算部目标分解设计
22.2.8 家装业务部目标分解设计
22.2.9 公装业务部目标分解设计
22.2.10 客户服务部目标分解设计
第23章 会展装饰类企业绩效指标设计
23.1 会展类企业目标分解设计
23.1.1 策划部绩效指标设计
23.1.2 外联部绩效指标设计
23.1.3 招商部绩效指标设计
23.1.4 设计部绩效指标设计
23.1.5 会展服务部绩效指标设计
23.1.6 特装制作部绩效指标设计
23.1.7 工程管理部绩效指标设计
23.1.8 物流管理部绩效指标设计
23.2 装饰类企业目标分解设计
23.2.1 家装设计部绩效指标设计
23.2.2 公装设计部绩效指标设计
23.2.3 工程技术部绩效指标设计
23.2.4 材料管理部绩效指标设计
23.2.5 运输管理部绩效指标设计
23.2.6 施工管理部绩效指标设计
23.2.7 预算结算部绩效指标设计
23.2.8 家装业务部绩效指标设计
23.2.9 公装业务部绩效指标设计
23.2.10 客户服务部绩效指标设计